江南集團(tuán)公眾號(hào)
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為深入開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)表率、爭(zhēng)做示范、走在前列”主題大討論活動(dòng),閱山軒酒店積極踐行“江南文化”傳播,投身美麗常熟的建設(shè)。結(jié)合酒店“深耕服務(wù)”的工作主題,擬在2021年向來(lái)常旅行的賓客推出“向往的生活”入住專(zhuān)拍服務(wù)。由前臺(tái)員工為客人完成在店活動(dòng)的點(diǎn)滴拍攝和制作,并形成視頻作為禮物贈(zèng)送給客人。
為此酒店組織開(kāi)展了手機(jī)短視頻拍攝制作的內(nèi)部培訓(xùn),由酒店外派學(xué)習(xí)并有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的同事與前臺(tái)員工進(jìn)行分享。通過(guò)課前對(duì)大家掌握程度的調(diào)查,結(jié)合業(yè)務(wù)需要,就手機(jī)設(shè)置、拍攝技巧以及剪輯要點(diǎn)等方面進(jìn)行了深入淺出的講解,并結(jié)合實(shí)例運(yùn)用身邊隨處可見(jiàn)的物品手把手教大家如何操作。大家積極參與,反復(fù)練習(xí)。經(jīng)過(guò)本次培訓(xùn)對(duì)視頻拍攝和剪輯視頻能力有了顯著的了解和提高,切實(shí)提高了前臺(tái)員工的業(yè)務(wù)技能。
在科技高速發(fā)展的時(shí)代,閱山軒酒店將不斷深耕客戶(hù)需求,進(jìn)一步優(yōu)化和創(chuàng)新服務(wù)能力,為展示“幸福新常熟”精神,在旅游市場(chǎng)精耕細(xì)作,走在本地窗口企業(yè)的前列。